OptimiDoc | Servis a podpora

Pečujeme o váš OptimiDoc

Servis a podpora

Bug first strategie

Základem spokojeného zákazníka je stabilita a funkčnost OptimiDoc. Bug first strategie vývoje zaručuje, že vždy upřednostňujeme odstranění chyb před novým vývojem.

Díky tomu si můžete být jisti, že náš produkt udělá zákazníkům dobrou službu a bude stále plně funkční.

Instalace OptimiDoc do několika minut

Neztrácejte čas s dlouhou instalací a konfigurací jiných produktů. OptimiDoc nainstalujete a nakonfigurujete během pár okamžiků.

Zákazníkovi tak budete moct poskytnout okamžité řešení bez zdlouhavé implementace a omezení v jeho aktivitách.

Vzdálená on-line servisní podpora

S jakýmkoliv dotazem se obracejte na naše profesionály. Okamžitá pomoc přes vzdálené připojení dokáže vyřešit až 96 % všech dotazů.

Rádi ji využíváme, protože vám tím ulehčíme práci a ušetříme čas.

Školení a eUniversita

V rámci certifikace nových partnerů požadujeme absolvování obchodních a technických školení, tak aby dokázali provést implementaci sami.

Partner tak může absolvovat školení v rámci jednoho z on-site školení nebo pomocí naší eUniversity, která nabízí jednotlivé kurzy v elektronické podobě.

SLA služby

Práce s dokumenty dnes patří mezi klíčové služby v organizacích. U nás si můžete vybrat tu správnou úroveň služeb a reakčních časů, aby nedošlo k ohrožení vašeho podnikání.

Helpdesk

Rádi vám poskytneme jakoukoliv informaci nebo pomoc s řešením OptimiDoc.

support.optimidoc.com

Partner portal

Přístup do partnerského portálu přináší mnoho výhod.

partner.optimidoc.com