OptimiDoc | Service und Unterstützung

Wir kümmern uns um Ihr OptimiDoc

Service und Unterstützung

Bug-First-Strategie

Stabilität und Funktionalität von OptimiDoc sind der Schlüssel zu zufriedenen Kunden. Die Bug-First-Strategie in unserer Entwicklung stellt sicher, dass wir zuerst Fehler beheben und dann mit der Entwicklung fortsetzen.

Dank dieser Einstellung sind wir uns sicher, dass unser Produkt unseren Kunden einen hohen Wert bietet und dauerhaft funktionsfähig bleibt.

Die Installation von OptimiDoc dauert nur ein paar Minuten

Verschwenden Sie keine Zeit mit der Installation und Konfiguration anderer Produkte. Sie werden OptimiDoc innerhalb weniger Augenblicke installieren und konfigurieren können.

Sie können dann dem Kunden eine sofortige Lösung anbieten, und zwar ohne lange Umsetzung und Störung des Kundenbetriebs.

Remote-Online-Service-Support

Wenden Sie sich mit jeder Frage an Experten. Dank sofortiger Hilfe über eine Remote-Verbindung werden bis zu 96 % aller Fragen behandelt.

Wir setzen gerne unsere Remote-Hilfe ein, weil wir so Ihre Zeit und Arbeit sparen.

Schulungen und eUniversity

Wir fordern, dass neue Partner Vertriebstrainings und technische Schulungen absolvieren, um sicherzustellen, dass sie unsere Lösungen selbst umsetzen können.

Der Partner kann vor Ort Schulungen machen oder auf unsere eUniversity, die individuelle Kurse im digitalen Format anbietet, zugreifen.

SLA-Dienstleistungen

Die Arbeit mit Dokumenten gehört heute zu den Schlüsseltätigkeiten in Organisationen. Sie können das richtige Service-Niveau und die richtigen Reaktionszeiten auswählen, um Störungen Ihres Betriebs zu vermeiden.

Helpdesk

Wir geben Ihnen gerne Informationen über OptimiDoc-Lösung geben oder Hilfe leisten.

support.optimidoc.com

Partnerportal

Der Zugriff zum Partnerportal bringt viele Vorteile.

partner.optimidoc.com