OptimiDoc | Servicio y soporte

Cuidamos su OptimiDoc

Servicio y soporte

Estrategia Bug first

La base de la satisfacción del cliente es la estabilidad y función de OptimiDoc. La estrategia de desarrollo Bug first garantiza que siempre preferimos la eliminación de errores al nuevo desarrollo.

Gracias a ella, pueden estar seguros que nuestro producto servirá bien a los clientes sin dejar de funcionar plenamente.

Instalación de OptimiDoc en unos minutos

No pierda tiempo con larga instalación y configuración de otros productos. OptimiDoc se instala y configura en unos momentos.

Así podrá ofrecer al cliente la solución inmediata sin implementación prolongada y límites de sus actividades.

Soporte de servicio en línea a distancia

Puede dirigirse a nuestros profesionales con cualquier pregunta. La asistencia inmediata a través de la conexión remota logra resolver hasta el 96 % de todas las preguntas.

Nos gusta aprovecharla, porque así facilitamos el trabajo a usted y ahorramos el tiempo.

Formación y eUniversidad

Dentro del marco de la certificación de nuevos socios exigimos que participen en la formación comercial y técnica para que ellos mismos sean capaces de realizar la implementación.

El socio puede participar en la formación dentro del marco de un curso on-site o a través de nuestra eUniversidad que ofrece los diferentes cursos en forma electrónica.

Servicios SLA

El trabajo con documentos pertenece a servicios claves en las organizaciones. Con nosotros puede elegir el nivel correcto de servicios y tiempos de reacción para que su actividad empresarial no corra riesgo.

Centro de Atención al Usuario

Con mucho gusto le facilitaremos cualquier información o ayuda con la solución OptimiDoc.

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Portal de socios

El acceso al portal de socios aporta muchas ventajas.

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