OptimiDoc | Services et Support

Nous prenons soin de votre solution OptimiDoc

Services et Support

Stratégie bug first

Le fondement de la satisfaction client réside dans la stabilité et la fonctionnalité d'OptimiDoc. La stratégie de développement bug first garantit de toujours mettre la priorité sur la correction des défauts avant tout nouveau développement.

De cette façon, vous avez l'assurance que notre produit donnera pleinement satisfaction aux clients et sera toujours entièrement fonctionnel.

Installer OptimiDoc en quelques minutes

Ne perdez pas de temps avec des installations longues et les configurations d’autres produits. L’OptimiDoc peut être installé et configuré en quelques instants seulement.

Vous serez ainsi en mesure d’offrir au client une solution immédiate sans installation complexe ni interruption de ses activités.

Assistance en ligne à distance

Si vous avez des questions, contactez nos experts. Une aide instantanée via une connexion à distance peut résoudre jusqu'à 96% des demandes.

Nous aimons l'utiliser car elle facilitera votre travail et vous fera gagner du temps.

Formation et université en ligne

Dans le cadre de la certification de nouveaux partenaires, nous leur demandons de suivre les formations commerciales et techniques, pour les rendre autonome sur OptimiDoc.

Nos partenaires suivent des formations sur site ou à distance, grâce à notre Université en ligne.

SLA

Travailler avec des documents est aujourd'hui l'un des services clés des organisations. Avec nous, vous pouvez choisir le bon niveau de service et les temps de réponse pour ne pas mettre votre entreprise en danger.

Centre d’assistance

Nous serons heureux de vous fournir toute information ou assistance sur OptimiDoc.

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Portail partenaires

L’accès au portail partenaires apporte de nombreux avantages.

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